IMPIEGATA/O COMMERCIALE

Azienda operante nel settore Gomma Plastica-Produzione ricerca

Per importante azienda operante nel settore operante  nel settore del  packaging flessibile ricerchiamo:

un/una  IMPIEGATA/O  con mansioni di Addetto all attività di back office commerciale da inserire all interno dell area commerciale.
Ruolo
La risorsa sarà inserita all interno dell Ufficio Commerciale e avrà la responsabilità di garantire il corretto flusso della gestione degli ordini ricevuti dai clienti, garantendo altresì il corretto flusso di tutte le attività inerenti l assistenza post-vendita.
Il ruolo rappresenta un punto di raccordo tra  clienti, area commerciale, produttiva e gestionale , con un impatto diretto sulla qualità delle relazioni commerciali con i clienti della società.
Responsabilità principali

• Inserimento e gestione ordini clienti nel gestionale
• Preparazione di offerte commerciali e preventivi
• Monitoraggio dello stato degli ordini (evasione, spedizione, consegna)
• Supporto alla rete vendita o agli agenti esterni
• Aggiornamento listini prezzi e condizioni commerciali
• Gestione degli avviamenti con i clienti per nuovi ordini di lavoro/progetti;
• Gestione delle richieste clienti via telefono, email o CRM
• Assistenza pre e post-vendita
• Gestione reclami e resi, con relativa risoluzione delle problematiche
• Fornire informazioni su prodotti, disponibilità e tempistiche
• Fidelizzazione del cliente attraverso un servizio efficace e tempestivo

Requisiti tecnici

• Buona conoscenza del pacchetto  Microsoft Office
• Ottima padronanza del  pacchetto Adobe
• Gradita conoscenza gestionale  Zucchetti
• La conoscenza dei principali processi di stampa (preferibilmente  flexo e/o rotocalco ) sarà considerato un valore aggiunto;

Competenze trasversali

• Precisione e attenzione al dettaglio (fondamentali nell ambito di riferimento)
• Capacità di gestione simultanea di più ordini di lavoro
• Problem solving tecnico
• Capacità di interfacciarsi con interlocutori interni ed esterni
• Orientamento al rispetto delle scadenze
• Attitudine al lavoro in team

Formazione ed esperienza

• Esperienze pregresse:
  • esperienza nel ruolo in contesti industriali e/o strutturati

Inquadramento

• Inserimento in contesto strutturato e tecnicamente evoluto
• Contratto a tempo determinato, con conseguente conversione a tempo indeterminato, ral offerta dai 26000 ai 35000 .
• Percorso di crescita all interno dell area commerciale

 

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